1 Общи условия за ползване на www.yoghsoap.com 

1.1 Моля, прочетете внимателно тези Общи условия („Условия“), при които Ние ви предоставяме позлването на този сайт www.yoghsoap.com (“Сайт”). Те представляват обвързващо споразумение между Ласка от природата ЕООД и Вас като потребител на услугите, предлагани на www.yoghsoap.com. Със зареждане на информацията на заглавната страница/навлизане на вътрешна страница/натискане на активен линк на сайта, вие приемате и се задължавате да спазвате тези Общи условия.

1.2 Общите условия са винаги достъпни на www.yoghsoap.com, като Ласка от природата ЕООД има право да ги изменя и допълва по всяко време без предварително предизвестие. 

Достъп до услугите, предоставяни на www.yoghsoap.com 

1.3 Достъпът до www.yoghsoap.com е организиран така, че позволява да се информирате за нашите продукти и техните характеристики, цени и условия за доставка без да предоставяте информация за вашата самоличност.

Когато желаете да направите поръчка за доставка на продукти YOGHSOAP® можете да изберете дали да направите еднократна поръчка без регистрация или да създадете ваш индивидуален клиентски профил. За да направите еднократна поръчка или регистрация на клиентски профил трябва да сте пълнолетен гражданин и да предоставите актуална и точна информация за вашата самоличност.

1.4 Ако не желаете да бъдете обвързани от тези Условия, моля не ползвайте Сайта. 

2 За нас

2.1 Сайтът www.yoghsoap.com е собственост на Ласка от природата ЕООД (Ние/Наш/Наша/Наши/Нас/Ни), ЕИК/ДДС регистрация BG203801471 с адрес на управление с. Чомаковци 5989, ул. Седемдесета №2А.

Продуктите с марка YOGHSOAP® се произвеждат от Ласка от природата ЕООД, която е отговорно лице, вписано в Нотификационния портал за козметични продукти на Европейската комисия (CPNP) по реда на Регламент № 1223/2009 (ЕО) на Европейския парламент и на Съвета от 30 ноември 2009 г. относно козметичните продукти.

2.2 Ако имате въпроси, оплаквания или забележки относно този Сайт, можете да Ни пишете на: hello@yoghsoap.com или по пощата на адрес: с. Чомаковци 5989, ул. Седемдесета №2А.

3 Закупуване на продукти на Сайта

3.1 За да поръчате продукт на Сайта трябва да следвате процедурата за поръчка на съответната продуктова страница.

3.2 Информация за цените на продуктите, начина за разплащане и за доставка са изложени на Сайта. Цената на всеки продукт е актуалната цена в деня и часа на Вашата поръчка. Посочената цена на Сайта включва ДДС, но не включва разходите за доставка до Вашия адрес.  

3.3 Вие се ангажирате, че информацията, която ни предоставяте с цел да закупите продукти от Нашия Сайт е точна и достоверна; че кредитната или дебитна карта, която използвате за разплащане на Нашия Сайт е Ваша собственост; че на кредитната или дебитна карта, която използвате за разплащане на този Сайт има достатъчно средства, които да покрият стойността на поръчани от Вас продукти на Нашия Сайт. Ние си запазваме правото да поискаме валидиране на Вашата кредитна или дебитна карта от институцията, която я е издала преди да ви доставим поръчаните продукти. 

3.4. Ваучери или кодове за намаления не могат да се използват за артикули, които са на промоция или в период на разпродажба. 

4 Поръчка и отговорност

4.1 Приемане на поръчки

Нашият Сайт дава възможност да направите поръчка на продукти YOGHSOAP® по два начина (1) с формуляр за еднократна поръчка и (2) с поръчка през регистриран клиентски профил. В процеса на поръчка имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени и да попълните вашите имена, e-mail, телефон, адрес, пощенски код, избрания начин на плащане и начин на доставка.

С натискане на бутона „Потвърждавам поръчката си“, вие приключвате вашата поръчка и сключвате договор с Ласка от природата ЕООД за покупко-продажба на поръчаните артикули, като се съгласявате да заплатите съответната цена. Нашата система ще генерира автоматично потвърждение за сключването на договора на посочения от вас e-mail.

Ласка от природата ЕООД си запазва правото да откаже да изпълни поръчка, направена от Вас. Ние ще потвърдим приемането на Вашата поръчка с имейл Потвърждение до имейл адреса, който сте Ни дали при правенето на поръчката. 

4.2 Цени и начин на плащане

Всички цени, оповестени на сайта са в български лева с включен ДДС. За улеснение на нашите клиенти можем да посочваме цените и в друга валута.

Ласка от природата ЕООД приема плащания в български лева, извършени по един от следните начини (1) в брой с наложен платеж – цената се заплаща на куриера при получаване на доставката; (2) по банков път по сметка на Ласка от природата ЕООД; (3) с картово разплащане през системата EasyPay в процеса на поръчката. Избирайки да платите по банков път или с карта вие се съгласявате Ласка от природата ЕООД да получи авансово плащане на цената на поръчаните от вас продукти.

Цените на продуктите не включват цената за доставка.

4.3 Доставка и получаване на продуктите

Вашата поръчка ще бъде доставена по куриер Speedy на посочения от вас адрес в срок до 7 работни дни от датата на поръчката. Сайтът www.yoghsoap.com не приема поръчки с адрес на получателя извън територията на България и доставки не се извършват извън България.

При невъзможност за доставка по ваша вина (не се намирате на посочения адрес или не отговаряте на обажданията на куриера в посоченото време) поръчката ви ще бъде върната при Нас, за което ще Ви уведомим своевременно по e-mail. Всички разходи за повторната доставка са изцяло за ваша сметка.

4.4 Отказ от поръчка и връщане на закупени продукти

В срок до 14 дни от датата на доставка на поръчаните продукти можете без причина да ги върнете, при следните условия: (1) продуктът е в оригиналната си вътрешна и външна опаковка; (2) продуктът няма зацапване или следи от употреба и не е употребяван; (3) продуктът е придружен от оригиналния документ, с който сте получили поръчката; (4) разходите по връщането на стоката са за ваша сметка.

За да се откажете от договора е необходимо да ни изпратите уведомление по email и да ни изпратите обратно продуктите не по-късно от 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за вашия отказ. След получване на върнатите продукти и установяване на тяхното състояние, Ние ще ви възстановим сумата, покриваща стойността на върнатите продукти.

Суми в брой, платени при доставка, се възстановят само по банков път по ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за отказа от поръчка. Всички суми, платени с дебитна/кредитна карта, се възстановяват по картовата сметка, от която е извършено плащането. Ако в уведомлението за отказ не сте посочили, че сте поели разноските за връщане на продуктите ще удържим транспортните разходи от сумата за възстановяване.

Можете да замените продуктите с други или да възстановим стойността им, ако не желаете замяна. Възстановяваме стойността на продуктите без стойността на доставката.

5 Предели на отговорност и сигурност

5.1 Отговорността за всички действия, извършени от името на регистриран потребител чрез използване на неговото потребителско име и парола, се носи от лицето, чиито данни са посочени в клиентския профил. Ласка от природата ЕООД не носи отговорност за неоторизирано използване на вашия клиентски профил от трети лица.

Вие носите пълна отговорност за използването и защитата на конфиденциалността на вашето потребителско име и парола, които получите от системата на Нашия Сайт или които вие изберете да използвате на Нашия Сайт. Вие не трябва да ги споделяте или да ги предавате на трети страни. Вие трябва да Ни уведомите незабавно в случай, че те се използват без ваше разрешение или  в случай, че забележите нарушаване на сигурността на Нашия Сайт. 

5.2 Ласка от природата ЕООД има право да откаже да обслужи клиент, който е предоставил невярна или неточна лична информация и да заличи без предизвестие неговия профил. Ласка от природата ЕООД има право да откаже да изпълни последваща поръчка на клиент, който е упражнил правото си на отказ от поръчка повече от един път.

5.3 Съдържанието и услугите, предоставени на Нашия Сайт се осигуряват „според наличността“ им.  Ние не даваме никаква гаранция (явна или по подразбиране) относно Нашия Сайт включително, но не ограничено до съвети препоръки и заявления, направени от рекламодатели на Сайта или чрез него. 

5.4 Ние не приемаме каквато и да била отговорност за повреди на Вашата компютърна система или за загуба на данни, които са резултат от Вашето използване на Нашия Сайт. Ние не гарантираме, че материал, наличен за сваляне от Сайта ще бъде без вируси и/или друг код, който е със заразяващи или деструктивни свойства.  Отговорността е Ваша за прилагането на необходимите защитни процедури и анти-вирус проверки, за да удовлетворите Вашите изисквания за внесени и изнесени данни.  Ваша е отговорността да осигурите съвместимост на Вашата компютърна система и наличност на съответните технически спецификации, необходими за използването на Нашия Сайт. 

6 Препродажба на продукти YOGHSOAP®

6.1 Всички налични продукти на Нашия Сайт са предназначени само за лична, индивидуална употреба. Вие не можете да продавате или да препродавате никой от тези продукти.  

6.2 Ние си запазваме правото да анулираме или да намалим размера на всяка поръчка, която считаме, че нарушава Нашите Условия. 

7 Защита на личните данни 

За да приемем и изпълним вашата поръчка е необходимо да получим следната информация за вас:

• име и фамилия;
• e-mail;
• телефон за връзка;
• точен адрес за доставка.

Ласка от природата ЕООД обработва вашите лични данни в съответствие с изискванията на Закона за защита на личните данни и предприема необходимите мерки за тяхната защита. Вашите лични данни ще бъдат използвани единствено за предоставяне на желаната от вас услуга. 

Попълвайки формуляра за поръчка или регистрация вие се съгласявате Ласка от природата ЕООД да обработва личните ви данни за изпълнение на поръчката, включително за установяване на директен контакт с вас в случай на въпроси относно поръчката или доставката, както и за подобряване на обслужването на www.yoghsoap.com. Вашите данни няма да бъдат редактирани, предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от описаните без вашето изрично предварително разрешение освен в случаите, когато това се изисква по закон.

7.1 Ваше задължение е да ни осигурите лична информация и регистрационни данни, които са точни и пълни с цел изпълнението на Вашата поръчка, включително Вашето име, правилен адрес и друга информация за контакт. 

7.2 Ваше задължение е да прочетете Нашата Политика за Прайваси, която съдържа важна информация за използването на Вашите лични данни и Вашата прайваси.  

7.3 Ако желаете да промените или да разгледате Вашата лична информация, която сте оставили на Сайта, моля изпратете Ни имейл на: hello@yoghsoap.com

8 Интелектуална собственост

8.1 Домейнът yoghsoap.com, текстовото и визуално съдържание на сайта, търговската марка YOGHSOAP®, дизайнът на опаковките и рецептурното съдържание на продуктите YOGHSOAP® са изключителна собственост на Ласка от природата ЕООД. Всяко използване на посочените обекти на интелектуална собственост може да се извършва единствено и само с предварителното писмено съгласие на Ласка от природата ЕООД.

YOGHSOAP® регистрирана търговска марка на Ласка от природата ЕООД.

8.2 Вашето ползване на Нашия Сайт и неговото съдържание не ви дава никакви права  спрямо Нашата интелектуална собственост включително но не само върху нашите търговски марки, лого, графичен дизайн, фотография, анимация, видео и текст или върху интелектуалната собственост на трети страни на Нашия Сайт и неговото съдържание. 

8.3 Вие нямата право да копирате, пресъздавате, репродуцирате, сваляте, публикувате, препубликувате, предавате, излъчвате, да използвате за търговски цели, редактирате, комуникирате с обществеността или да разпространявате по какъвто и да било начин услугите, уеб страниците и материалите на Нашия Сайт или компютърния код на елементи от този сайт освен само и изключителна за Ваша лична и индивидуална употреба. 

8.4 Друга употреба освен тази, упомената по-горе можете да предприемете само с Нашето писмено и изрично предварително разрешение. 

9 Свързване на Сайта и политика за бисквитки 

9.1 Вие можете да направите връзки (линкове) с Нашия Сайт при следните условия: (1) Линкът е само към хоум страницата на Сайта; (2) Вие не отстранявате или закривате реклами, условията за интелетуална собственост или други Условия на Сайта; Вие ни уведомявате за такова свързване (линкове) кто ни напишете имейл на адрес: hello@yoghsoap.com; и Вие незабвано преустановите свързването (линкове) със Сайта ни ако Ние ви уведомим да го направите. 

9.2 Политика за бисквитки

За да работи този сайт правилно, понякога запазваме на вашето устройство малки файлове с данни, наричани бисквитки. Повечето уебсайтове също използват този метод. Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява вашите действия и предпочитания (като например потребителско име, език, размер на шрифта и други настройки за показване) за определен период от време, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато посещавате сайта или преминавате от една страница към друга.

Видове бисквитки, които използваме:

„Сесийни“ бисквитки (Session Cookies)

Сесийните бисквитки позволяват да бъдете разпознати по време на еднократно посещение на уебсайта, така че направените персонализации или промени по всяка страница да бъдат запомнени в други страници от сайта. Тези бисквитки ви позволяват да се придвижвате през множество страници на уебсайта бързо и лесно, без да се налага да удостоверявате вашата самоличност или отново да обработвате вече въведени данни. Сесийните бисквитки са временни и стават невалидни, когато затворите браузъра или излезете от сайта.

Постоянни бисквитки (Persistent Cookies)

Постоянните бисквитки остават на компютъра ви за определен период от време след приключване на потребителската ви сесия на сайта и затова те позволяват предпочитанията и действията на потребителя да бъдат запаметени, при повторно посещение на интернет страницата.

Бисквитки на трета страна (Third Party Cookies)

Този сайт използва бисквитки за запаметяване на информация за отчитане на ефективността на сайта и рекламите по демографски признак, интереси, продължителност на сесиите, посетените страници на Сайта и т.н. Този сайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предлагана от Google, Inc. Google Analytics използва бисквитки, както и файлове, съхранявани на компютъра ви, за да се направи възможен анализ на използването на сайта.

9.3 Тази информация се използва от нас само за статистически цели, за разпознаване на грешни линкове или програмни грешки, както и за подобряване съдържанието на Сайта. Не се разкрива информация на трети лица.

Свързаната с бисквитките информация не установява Вашата самоличност, а образците с данни са изцяло под наш контрол. Например, не разпознава Вашия имейл адрес.  Може да включва Вашия IP адрес и/или домейна на компютъра, който използвате. Трябва да сте наясно, че тази информация може съшо така да идентифицира: (1) ведомството, където работите (ако влезете в Напия Сайт от Вашето работно място) или (2) Вашия доставчик на Интернет свързаност. Би могла също така да идентифицира информция за Вашия компютър, например за неговата оперативна система и браузър. 

Бисквитките не се използват за цели, различни от посочените тук.

Как да контролирате бисквитките

Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки когато пожелаете – за повече информация вижте AllAboutCookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри, всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят. Разрешаването на бисквитките не е абсолютно необходимо, за да може Сайтът да работи, но ще допринесе за по-доброто му използване.

10 Вашето използване на Сайта

10.1 Използвайки Нашия Сайт, Вие се съгласявате, че няма да: (1) използвате Нашия Сайт по начин, който може да доведе до насърчаването, осигуряването или извършването на криминална дейност; използвате Нашия Сайт по начин, който поврежда, прекъсва и/или намалява ефикасността на Сайта;  използвате Нашия Сайт за други цели освен лични и индивидуални; изпращате по email, предавате или разпространявате каквото и да било съдържание, което е вулгарно, неприлично, обидно, заплашващо, клеветническо, внушава омраза, нарушава интелектуалните Ни права  или което принизява и/или заплашва индивид или група индивиди на основа религия, пол, сексуална ориентация, етнос, възраст или инвалидност; да рекламирате продукти на трети страни или Ваши собствени продукти и услуги включително чрез разпространението на „спам“ имейли; трансферитате файлове, които съдържат вируси, trojans или други вредни програми; се опитвате да получите достъп до профилите на другите потребители или да нарушите мерките на сигурност на Нашия Сайт. 

10.2 Ние си запазваме правото да ограничим достъпа Ви до Нашия Сайт или да го блокираме тотално по всяко време без предварително предупреждение по Наше усмотрение ако разполагаме с разумни доводи да вярваме, че Вие сте нарушили едно или няколко от горе-упоменатите органичения. 

10.3 Вие потвърждавате, че ще спазвате ограниченията за използване на Нашия Сайт, така както са изложени в тези Условия; и че по отношение на материал, който публикувате на Нашия Сайт, разполагате с правото върху него и сте добили всички необходими лицензи и разрешения. 

10.4 Вие се съгласявате да ни компенсирате за всички искове и претенции за вреди (включително и съдебни разходи, свързани с такива искове и претенции), отправени към Нас от трети страни и възникващи от Вашето използване на Нашия Сайт, включително и нарушение или заподозряно нарушение на настоящите Условия или Ваше нарушение на закона или правата на трети страни.